COVID-19 : comment soutenir les amis et la famille vulnérables pendant la pandémie de coronavirus

Prendre soin de nos proches vulnérables pendant un confinement est un défi auquel beaucoup d'entre nous sont confrontés. Les restrictions actuelles ont changé notre façon de vivre et d'interagir, et il peut être difficile de savoir comment soutenir au mieux ceux qui nous sont chers.

Older people and those with des problèmes de santé sous-jacents such as diabète, maladie cardiovasculaire, asthme et dépression may be particularly vulnerable at this time. Not only in terms of contracting the coronavirus and its possible complications, but also as a result of reduced care and increased isolation.

Visiter une personne vulnérable - à faire et à ne pas faire

The government's directives de distanciation sociale say we should only be visiting a vulnerable person to deliver food and essential items and that these should be left on the doorstep for them to bring in. However, this is a real problem for elderly people says Lesley Carter, clinical lead at charity Age UK.

"Les appels à notre ligne de conseil ont augmenté de près de 80 % en ce moment et de nombreuses questions portent sur la manière de concilier la distanciation sociale 'à la porte' avec le besoin de soins essentiels," explique-t-elle. "Évidemment, il est crucial de réduire le risque que les personnes vulnérables soient exposées au coronavirus, mais nous devons également examiner comment ces mesures actuelles de distanciation sociale affectent leur santé globale."

According to les statistiques gouvernementales for England, at least 3.3 million people aged 70 years and over live alone and many need regular support to live independently.

"Évidemment, n'allez pas rendre visite à grand-mère avec toute la famille pour prendre une tasse de thé, mais si quelque chose de crucial doit être fait qu'elle ne peut pas faire en toute sécurité - déballer des courses lourdes, ou réparer quelque chose d'essentiel comme une ampoule grillée dans la cuisine - alors l'un de vous y va et le fait," dit Carter. "Respectez strictement les mesures de distanciation sociale et l'hygiène des mains, mais faites ce qui est nécessaire pour maintenir leur indépendance et les garder dans un environnement sain."

L'équipe d'influence sur la santé d'Age UK s'entretient presque quotidiennement avec le NHS England et Public Health England, en suggérant les meilleures façons de soutenir les personnes âgées pendant la pandémie.

"Nous portons toutes ces préoccupations à leur attention et j'espère voir certaines d'entre elles reflétées dans les directives gouvernementales mises à jour bientôt."

Set up a care plan with friends and family to support vulnerable loved ones so you share the care. Work out practical tasks such as how they'll get food and prescription medications in if they're living alone, and agree on specific times to phone them which they can look forward to and rely on. Age UK has published a guide to setting up les appels vidéo for the elderly which may be useful.

Psychotherapist Alan Sparkes says it's vital for those living alone to feel they are part of a local community.

"Il y a beaucoup de groupes communautaires qui ont vu le jour en réponse à la pandémie, soutenant les personnes vulnérables et isolées," dit-il. Les gens sont rassurés de savoir qu'il y a des personnes proches qui pensent à eux en ce moment, même s'ils ne s'impliquent pas immédiatement."

Visit Aide Mutuelle COVID-19 UK for a list of local groups supporting the most vulnerable in our communities.

"Il n'est pas facile de parler de maladie et de mort," dit Carter. "Mais nous devrions tous avoir ces conversations avec nos proches âgés et vulnérables de toute façon, et maintenant plus que jamais."

Une Plan de Soins Anticipé enables people to plan their future care and support, including medical treatment and interventions (such as life support measures and 'do not rescuscitate' orders) while they have the capacity to do so. Rather than being upsetting, it can be reassuring for a loved one to know their wishes will be followed. Compassion dans la mort has set up a site web dédié to allow people to think about and record what they want in advance of any urgent situation.

"Our brochures and video on these issues have been really popular. They deal with the topic in a light-hearted and no nonsense way so you can have the conversation, get the details in place, then move on to jollier topics."

Comment communiquer et se connecter de manière significative avec nos proches vulnérables pendant le confinement, au-delà du simple fait de 'rester en contact' ? Sparkes a quelques conseils utiles.

Soyez honnête et authentique

"Étant donné les circonstances, nous pourrions vouloir essayer de rendre les choses acceptables pour tout le monde et ignorer ce que nous ressentons vraiment. Nous pourrions éviter de nous connecter avec ce que les autres ressentent parce que nous nous sentons impuissants à les aider. Si nous ne sommes pas à proximité pour offrir une aide pratique ou au moins un câlin, cela peut être frustrant. Mais en réalité, il y a du pouvoir dans la vulnérabilité, dans le fait d'écouter vraiment et de dire ce que nous ressentons, car c'est cette honnêteté et cette authenticité qui favorisent la connexion émotionnelle. Cela va au-delà du pilote automatique de simplement 'rester en contact'."

Utiliser un langage basé sur le temps

"Si vous soutenez une personne vulnérable, il est important d'écouter et ensuite d'utiliser un langage basé sur le temps si elle commence à catastrophiser. Donc dire 'c'est comme ça pour le moment' implique que l'avenir sera différent et que ce qu'ils vivent actuellement changera. Renforcez l'idée que le coronavirus sera finalement maîtrisé et que les restrictions seront levées. Nous ne ferons pas cela pour toujours, c'est pour maintenant."

Planifiez vos conversations

"Si vous constatez que vous manquez de sujets de conversation lorsque vous prenez des nouvelles d'un être cher, trouvez des sujets de conversation et des activités que vous pouvez partager en ligne ou par téléphone. Cela peut être le partage de recettes, de livres que vous avez appréciés, de blagues ou de souvenirs préférés. Convenez d'un moment pour discuter d'un sujet particulier et vous pouvez tous les deux réfléchir à l'avance à ce dont vous allez parler."

Prendre soin de votre bien-être

While we're focused on caring for others who may be ill, or at risk, it can be easy to make own well-being less of a priority. Carers UK has some useful tips on its website on how to look after yourself while you're caring for someone else.

"Il est important d'avoir vos propres mécanismes de soutien qui sont distincts de ceux des proches dont vous vous occupez, afin de prendre soin de votre bien-être ainsi que du leur," dit Sparkes. "Trouvez du temps pour vous-même même si l'espace est limité en ce moment et maintenez une routine, même si ce n'est pas celle à laquelle vous êtes habitué. Et réfléchissez aux objectifs et structures que vous pourriez intégrer dans votre semaine, même s'il s'agit de petites choses. L'essentiel est de garder cela régulier et de faire quelque chose de soutenant pour vous-même chaque jour ainsi que pour les autres."