COVID-19 : comment utiliser les pharmacies pendant la pandémie de coronavirus

Les pharmaciens ont longtemps été les héros méconnus des soins de santé. Lorsque les patients impossible d'obtenir un rendez-vous chez le médecin généraliste, beaucoup de gens consultent leur pharmacien pour leurs petits maux et soucis de santé. Vous pouvez même prendre rendez-vous (y compris dans certaines régions des consultations vidéo) avec votre pharmacien grâce à des services comme Patient Access.

Comment les pharmaciens peuvent-ils aider pendant une pandémie ?

Les pharmacies sont essentielles pour aider les communautés à rester en bonne santé. Mais à la lumière de la pandémie de COVID-19, nous devons tous nous adapter à la manière dont les pharmacies doivent fonctionner pour se protéger et nous protéger pendant l'épidémie.

"Les pharmacies sont actuellement ouvertes pour les patients, mais les horaires peuvent être réduits car certains membres des équipes tombent eux-mêmes malades," explique Raj Matharu, président de Pharmacie Londres. "Cela met effectivement une pression considérable sur l'équipe, mais nous sommes de petites unités, comme une famille, et nous nous aidons mutuellement."

Les pharmacies doivent prendre des mesures spéciales pour protéger le personnel et les patients pendant l'épidémie de coronavirus. Celles-ci peuvent inclure :

Les pharmaciens communautaires sont les seuls professionnels de santé de première ligne à offrir des rendez-vous en face à face avec les patients. En tant que patients, il est essentiel de garder nos distances avec le personnel de la pharmacie autant que possible, de porter un masque facial sauf exemption, d'utiliser du désinfectant pour les mains et de suivre leurs instructions pour assurer la sécurité de tous.

Contribuez à protéger les pharmacies

C'est une période inquiétante et frustrante pour tout le monde en ce moment. Mais si nous jouons tous notre rôle, nous pouvons nous assurer que les pharmacies sont en mesure de continuer à fournir un service sûr et efficace et que les gens peuvent obtenir les médicaments dont ils ont besoin.

Comment est-ce de travailler en pharmacie pendant une pandémie ?

"C'est épuisant, effrayant et déroutant," dit Matharu. "Il y a tellement de choses à faire que parfois cela devient émotionnellement épuisant. J'ai eu de nombreux pharmaciens qui m'ont appelé en larmes, ayant simplement besoin d'un exutoire pour décharger leurs véritables inquiétudes et préoccupations.

"Nous devons être présents pour nos patients et nos communautés - nous ne pouvons pas les laisser tomber. Les équipes de pharmacie ont un véritable lien avec leurs communautés. Un certain nombre de patients m'ont personnellement remercié pour avoir ouvert et les avoir aidés. J'ai entendu de nombreuses histoires similaires à travers Londres."

De manière préoccupante, tout le monde ne traite pas le personnel de la pharmacie avec le respect qu'il mérite. "Il y a de plus en plus de cas où les gens deviennent agressifs et abusifs. Nous devons mettre fin à cela, cela n'aide personne."

Pourtant, malgré l'énorme pression qui pèse sur eux, ceux qui travaillent en pharmacie se sont mobilisés pour aider leurs communautés au cours de l'année écoulée. En tant que patients, nous pouvons rendre leur travail plus facile et plus sûr en suivant les restrictions de confinement et en respectant les mesures mises en place par les pharmacies pour nous protéger tous.