Coronavirus COVID-19 : que faire si vous devez consulter un médecin ou recevoir des médicaments ?

Consulter son médecin généraliste

Ne vous rendez pas au cabinet de votre médecin généraliste, à la pharmacie ou à l'hôpital si vous pensez être atteint de COVID-19. Vous devez vous auto-isoler et réserver un test en ligne. Vous pouvez utiliser l'outil en ligne NHS 111 pour savoir ce qu'il faut faire.

Si vous avez pris rendez-vous avec un médecin généraliste, surveillez les communications de votre cabinet. Les cabinets ont opté pour des rendez-vous numériques ou téléphoniques, et n'effectueront des rendez-vous en personne que si cela s'avère nécessaire après un rendez-vous téléphonique. Cette mesure vise à minimiser les risques pour les patients vulnérables et les médecins si des personnes porteuses du virus se rendent au cabinet.

Par vidéo

Dès le début de la pandémie, de nombreux cabinets médicaux ont rapidement mis en place des installations de vidéoconférence. Cela signifie qu'un nombre croissant de rendez-vous avec des médecins et des infirmières se feront à distance. Certains cabinets limitent les rendez-vous par vidéo aux personnes qui ont déjà été évaluées par téléphone.

Au téléphone

Il est probable que la ligne téléphonique soit occupée si vous appelez votre médecin généraliste pour prendre rendez-vous. Cela s'explique par le fait qu'un grand nombre de personnes s'inquiètent de leur état de santé et des implications de sa gestion en cas de pandémie. Un certain nombre de cliniciens ne peuvent pas non plus se rendre dans les cabinets médicaux parce qu'ils sont malades. Les cabinets médicaux donneront la priorité aux personnes ayant des problèmes de santé urgents ou graves, ce qui signifie que les personnes ayant des problèmes de santé courants ou mineurs devront peut-être attendre plus longtemps avant d'obtenir un rendez-vous.

Réservation en ligne

Dès le début du premier confinement, les médecins généralistes ont été informés par le gouvernement que personne ne devait se présenter au cabinet sans avoir été appelé pour vérifier qu'il ne présentait pas d'éventuels symptômes du COVID-19. En conséquence, certains cabinets ont désactivé la prise de rendez-vous en ligne afin de s'assurer que les personnes présentant les symptômes du COVID-19 ne se présentent pas au cabinet.

Face à face

Si vous vous rendez au cabinet médical pour un rendez-vous, veillez à suivre toutes les instructions qui vous seront données par le personnel du cabinet. Vous devez continuer à prendre des mesures de précaution contre le coronavirus lorsque vous vous trouvez dans le cabinet, comme vous le feriez dans n'importe quel lieu public.

Choix des patients pour COVID-19

Poitrine et poumons

COVID-19 - Faire face à la solitude à Noël

Noël peut être une période difficile. Bien que beaucoup d'entre nous considèrent les fêtes de fin d'année comme un moment à passer avec la famille et les amis, elles peuvent aussi exacerber le sentiment de solitude. Non seulement nous nous souvenons de la perte d'êtres chers, mais la pression pour être festif peut être écrasante.

par Lydia Smith

Poitrine et poumons

Long COVID

La plupart des personnes atteintes d'une infection à COVID-19 (infection à CoV-2 du SRAS) se sentent mieux au bout de quelques jours ou semaines et se rétablissent complètement dans les 12 semaines suivant l'infection. Cependant, certaines personnes présentent des symptômes qui persistent pendant des semaines, des mois ou plus longtemps, ce qui est généralement appelé "COVID long". Pour certaines personnes, ces effets à long terme de COVID-19 peuvent être débilitants. Ces effets peuvent être très différents d'une personne à l'autre, et il semble probable qu'il existe différents "types" de COVID longue, ou différents syndromes, qui peuvent se comporter de différentes manières.

par le Dr Doug McKechnie, MRCGP

Obtenir une ordonnance

De nombreuses pharmacies sont encore ouvertes et les ordonnances de renouvellement devraient être disponibles comme d'habitude.

Si vous avez déjà une ordonnance de renouvellement et que vous vous isolez, voyez si quelqu'un d'autre peut aller chercher l'ordonnance pour vous. Si vous vous isolez, demandez à cette personne de la déposer devant votre porte afin d'éviter tout contact direct.

De nombreuses pharmacies ou services pharmaceutiques proposent un service de livraison à domicile. Cela signifie que vous pouvez vous faire livrer vos médicaments directement à votre porte. Là encore, demandez à ce que la livraison soit laissée à l'extérieur si vous vous isolez. Sachez toutefois que certaines pharmacies qui livraient auparavant sont désormais trop occupées pour offrir ce service. Cela signifie que vous devrez peut-être prendre d'autres dispositions si vous ne pouvez pas aller chercher votre ordonnance, par exemple en demandant à un voisin de venir la chercher.

Les cabinets médicaux sont encouragés à mettre le plus grand nombre possible de patients concernés par la délivrance électronique d'ordonnances répétées dès qu'ils le peuvent. Cela permettra d'accélérer le processus d'autorisation des prescriptions répétées.

Actuellement, il n'y a pas de pénurie de médicaments due au COVID-19 ou au coronavirus. Même les médicaments génériques comme le paracétamol ont été stockés par les distributeurs pour éviter les problèmes de fournisseurs.

De nombreux médicaments ont également été stockés en prévision du Brexit, ce qui signifie que le pays est prêt à éviter les pénuries.

Les personnes sont invitées à ne pas constituer de stocks de médicaments pour elles-mêmes. Bien qu'il n'y ait actuellement aucun problème pour se procurer des médicaments, si tout le monde essaie d'obtenir plus de médicaments qu'il n'en a besoin, le système sera mis à rude épreuve. Il a été conseillé aux cabinets médicaux de ne pas délivrer d'ordonnances de renouvellement plus tôt que prévu et de ne pas en délivrer plus que d'habitude. Cela signifie que si vous obtenez habituellement un mois de médicaments à la fois, vous ne pourrez pas passer à un approvisionnement de trois mois.

Les personnes dont l'état de santé nécessite la prise de médicaments doivent s'assurer qu'elles en ont suffisamment pour passer la période d'isolement (actuellement de 10 jours).

Qu'en est-il des interventions chirurgicales et des rendez-vous de routine ?

Lors de la première fermeture, le NHS England a suspendu toutes les opérations chirurgicales non urgentes, ainsi que la plupart des rendez-vous de routine et des dépistages, pendant trois mois. Il en est résulté un énorme arriéré de patients en attente de traitements ne relevant pas de la directive COVID-19.

Au cours des derniers mois, des efforts concertés ont été déployés pour éviter de nouveaux retards en maintenant ouverts les services des hôpitaux et des médecins généralistes. Cependant, comme les cas de COVID-19 atteignent des niveaux bien supérieurs à ceux observés lors de la première vague, de nombreux hôpitaux ont dû interrompre tous les rendez-vous et opérations non urgents en consultation externe.

Néanmoins, vous devriez toujours consulter votre médecin si vous avez des préoccupations d'ordre médical : les rendez-vous de routine à l'hôpital n'ont pas été annulés dans toutes les régions et les consultations d'urgence se poursuivent presque partout.

Que faire en cas d'urgence ?

Si vous avez une urgence médicale et que vous avez besoin d'une ambulance, vous devez continuer à appeler le 999 ou le numéro d'urgence approprié dans votre région.

Pour les questions médicales urgentes ne concernant pas le coronavirus et ne nécessitant pas l'intervention d'une ambulance, utilisez l'outil en ligne du NHS 111 ou appelez le 111 si vous n'avez pas accès à l'internet. Il y aura une longue attente pour parler à quelqu'un en raison des appels concernant le coronavirus, mais ils prendront quand même votre appel.

Le personnel du NHS, les cliniciens et les autres membres du personnel médical travaillent 24 heures sur 24 pour veiller à ce que chacun reçoive les soins dont il a besoin. La pandémie de coronavirus est sans précédent et imprévue, ce qui signifie que de nombreuses mesures d'urgence sont prises. Soyez aussi patient que possible avec le personnel - il fait de son mieux à un moment très difficile.