Harcèlement

Qu'est-ce que l'intimidation ?

Le harcèlement est un comportement agressif répété, destiné à nuire à une autre personne ou à un groupe de personnes. Il est courant dans les écoles mais peut aussi poser problème au travail à l'âge adulte. Les formes de harcèlement incluent :

• Violence physique.

• Moqueries.

• Menaces.

• Insultes ou surnoms désobligeants.

• Exclure une personne d'un groupe ; par exemple, ne pas l'inviter à des fêtes.

• Diffuser de fausses rumeurs sur une personne.

• Dommages matériels ou aux travaux scolaires.

• Crime haineux. Il s'agit d'une infraction pénale motivée par des préjugés envers la race, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap ou l'identité transgenre d'une personne.

• Cyberharcèlement. Il s'agit d'intimidation qui se déroule via des téléphones mobiles ou en ligne. L'intimidation se manifeste par des messages texte, des réseaux sociaux, des applications de messagerie instantanée, des sites de jeux ou par email. Par exemple :

  • Envoyer ou publier des messages offensants ou insultants.

  • Publier de fausses informations sur une personne.

  • Publier des photos pour embarrasser, humilier ou ridiculiser une personne.

  • Distribuer des photos ou des vidéos de quelqu'un étant attaqué ou humilié.

  • Exclure une personne d'un groupe.

  • Cyberharcèlement - utiliser Internet pour traquer ou harceler une personne.

  • Trolling. Il s'agit de publier des messages offensants ou provocateurs pour provoquer les gens ou causer des perturbations. Le trolling n'est pas toujours du harcèlement, mais cela peut l'être dans certains cas.

• Harcèlement au travail - par exemple :

  • Agression - en face à face ou électroniquement.

  • Humiliation, ridicule ou critique persistants devant les autres.

  • S'attaquer à une personne.

  • Répandre des rumeurs malveillantes.

  • Changer de responsabilités sans raison valable et confier aux gens des tâches dégradantes ou inappropriées.

  • Saper une personne - la diminuer ou la rabaisser.

  • Exclure délibérément une personne des discussions ou des décisions.

  • Refuser des opportunités de formation ou de promotion sans justification.

• Intimidation à la maison, y compris la violence domestique.

Il n'existe pas une seule raison qui explique pourquoi l'intimidation se produit. Les enfants et les adultes peuvent être des intimidateurs pour plusieurs raisons. Beaucoup ont été eux-mêmes victimes d'intimidation. Parfois, cela peut être une expression de colère ou de frustration due à des problèmes qu'ils rencontrent, comme des problèmes à la maison ou des difficultés à l'école ou au travail. Cela peut résulter d'une mauvaise éducation - certaines personnes n'ont pas appris à être sensibles ou à se soucier des sentiments des autres.

Les jeux ou films violents peuvent influencer le comportement de certaines personnes et les rendre plus susceptibles d'être des intimidateurs. Pour certains, cela peut être un comportement de recherche d'attention, s'ils ne reçoivent pas suffisamment de soins et d'attention à la maison ou ailleurs. D'autres se retrouvent en position de pouvoir sans les compétences pour l'utiliser judicieusement. Dans certaines écoles et lieux de travail, il n'y a pas de culture du respect envers les autres ; cela peut favoriser le harcèlement.

Souvent, le harceleur est aussi une personne vulnérable que sa victime et a besoin du même soutien et de la même aide.

Malheureusement, le harcèlement est très répandu. Au moins un enfant sur trois est victime de harcèlement à un moment donné. Environ un enfant sur dix subit un harcèlement persistant, qui dure six mois ou plus. On estime que 26 000 séances de conseil ont lieu chaque année pour des enfants à cause du harcèlement. Les garçons ont tendance à harceler plus que les filles.

La plupart des jeunes sont confrontés au cyberharcèlement - en tant que victime, en tant qu'agresseur ou en tant que témoin.

Les problèmes d'intimidation sont signalés dans environ une entreprise sur dix. La ligne d'assistance du Service consultatif, de conciliation et d'arbitrage (ACAS) reçoit 20 000 appels par an liés à l'intimidation ou au harcèlement.

Tout le monde peut être victime d'intimidation. Cependant, les enfants ou les adultes considérés comme « différents » sont plus susceptibles d'être harcelés. Cela inclut :

• Être en surpoids ou en sous-poids.

• Être d'une race, d'un genre ou d'une religion différente.

• Avoir une orientation sexuelle différente.

• Être en situation de handicap ; qu'il s'agisse d'un handicap physique ou d'une difficulté d'apprentissage.

• Avoir une apparence différente.

• Avoir un nom inhabituel.

L'impact du harcèlement est énorme. Il provoque du malheur et de la détresse ; il peut même conduire au suicide. Pour les enfants victimes de harcèlement à l'école, les effets peuvent durer longtemps jusqu'à l'âge adulte, influençant le reste de leur vie.

Subir du harcèlement à l'école peut provoquer du stress chez un enfant ainsi qu'une série de problèmes de santé physique ou mentale. Souvent, les enfants n'en parlent à personne. Certains symptômes ou changements de comportement pouvant alerter un parent, un médecin ou un enseignant sur la possibilité de harcèlement incluent :

• Symptômes liés à la santé physique. Un enfant peut avoir mal au ventre, ou récurrents en raison du stress. Les symptômes physiques peuvent disparaître le week-end ou pendant les vacances.

• Ne pas dormir aussi bien, ou commencer soudainement à faire des cauchemars ou des terreurs nocturnes.

• Ne pas vouloir aller à l'école, ou faire l'école buissonnière.

• Modifier l'itinéraire ou le trajet vers l'école.

• Ne réussissent pas aussi bien à l'école qu'avant.

• Commencer à bégayer.

• Enurésie (chez les jeunes enfants).

• Cuts et ecchymoses inexpliqués, ou biens endommagés sans raison apparente.

• Être plus inquiet ou anxieux, ou commencer à avoir attaques de panique.

• Semble être faible ou déprimé.

• Comportement autodestructeur, ou tentatives de suicide.

Les signes que la cyberintimidation a lieu peuvent inclure certains des éléments ci-dessus, mais aussi :

• Être contrarié après avoir utilisé Internet ou le téléphone.

• Être très secret sur les activités en ligne et l'utilisation du téléphone.

• Augmentation ou diminution soudaine de l'envoi de messages, des jeux ou de l'utilisation des réseaux sociaux.

Le harcèlement au travail ou à la maison peut provoquer de nombreux symptômes chez les adultes. Ceux-ci incluent :

• Symptômes physiques du stress : maux d'estomac, maux de tête, pression artérielle élevée lorsqu'il est vérifié. Le stress peut causer des maladies telles que syndrome de l'intestin irritable (SII) et ulcères d'estomac.

• Inquiétude, troubles anxieux et attaques de panique.

• Faible estime de soi et manque de confiance en soi.

• Dépression.

• Problèmes de sommeil (insomnie).

• Prendre beaucoup de congés.

• Penser au suicide, ou même se suicider.

Les effets de l'intimidation à l'école peuvent perdurer longtemps après que l'enfant ait grandi. Les enfants qui ont été intimidés sont plus susceptibles de :

• Ont des diplômes académiques inférieurs et des emplois moins avantageux.

• Avoir des revenus plus faibles.

• Ont du mal à conserver leur emploi et à gérer leurs finances.

• Vous avez du mal à vous faire des amis et à les garder.

• Avoir du mal à établir des relations à long terme avec un partenaire.

• Souffrez-vous de problèmes de santé mentale, tels que la dépression, l'anxiété, trouble de stress post-traumatique et trouble de la personnalité.

• Avoir une santé générale plus fragile.

Le harcèlement au travail peut également avoir des effets à long terme sur la santé physique et mentale. Il peut aussi entraîner des problèmes liés à de nombreuses absences, ce qui peut nuire aux opportunités de carrière futures.

La chose la plus importante à faire est d'en parler à une personne en autorité. La plupart des écoles et tous les lieux de travail sont obligés par la loi de prévenir la poursuite du harcèlement. Comme nous l'avons vu, le harcèlement entraîne de nombreuses conséquences sur la santé, et la seule véritable façon de traiter et de prévenir cela est d'arrêter le harcèlement.

En cas d'intimidation à l'école, les enfants ou adolescents et/ou leurs parents doivent s'adresser à un enseignant pour discuter de la situation et de ses conséquences. Il s'agira généralement d'un professeur principal, ou du responsable de classe, ou l'école peut avoir une personne désignée. Les écoles sont obligées par la loi d'avoir une politique de lutte contre l'intimidation.

Il n'est pas conseillé que les parents eux-mêmes contactent le parent de l'élève accusé d'intimidation. Les parents peuvent aider en étant soutenants et attentionnés, et en collaborant avec l'école pour résoudre le problème.

Les écoles devraient également être solidaires et élaborer un plan pour arrêter l'intimidation. Il devrait être possible pour l'école d'organiser un accompagnement pour la victime afin de l'aider à gérer la situation. L'accompagnement devrait contribuer à prévenir l'impact de l'intimidation sur la santé actuelle et à éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir.

En cas de cyberharcèlement, il est conseillé à toute personne, quel que soit son âge, de ne pas répondre aux messages blessants et de conserver les preuves. Selon la situation, il faut en informer un enseignant, un parent ou la police. Il peut également être approprié de signaler le harcèlement à la plateforme ou au site web utilisé. Les numéros ou adresses e-mail peuvent être bloqués pour éviter de recevoir des messages nuisibles.

Au travail, les personnes doivent signaler le harcèlement à leur supérieur ou au service des ressources humaines (RH) des grandes entreprises. Ceux qui trouvent difficile d'en parler directement à leur supérieur ou aux RH peuvent envisager de s'adresser à un représentant syndical ou au Service de conseil, de conciliation et d'arbitrage (ACAS).

Plusieurs groupes de soutien sont listés à la fin de cette brochure, avec de nombreuses informations sur les sources d'aide et de conseils pour ceux qui sont victimes d'intimidation. Si, malgré vos efforts pour gérer la situation, vous vous sentez toujours mal en raison du stress causé par le harcèlement, consultez votre médecin pour obtenir des conseils supplémentaires.

Les écoles et les lieux de travail sont tenus par la loi d'avoir des plans pour aider à prévenir l'intimidation. Les écoles ont souvent des projets ou des cours de lutte contre l'intimidation. Les enfants apprennent à reconnaître l'intimidation pour ne pas y participer s'ils se retrouvent en tant que témoins où d'autres intimident. On leur montre ce que cela fait d'être victime d'intimidation.

Ils devraient connaître la politique de l'école concernant l'intimidation, afin de savoir quoi faire en cas de problème. Le personnel doit être formé pour gérer les situations d'intimidation. Il peut également être nécessaire de leur fournir une formation pour aider les enfants à risque d'intimidation en raison de besoins spécifiques ou de différences. Il faut instaurer une atmosphère de respect mutuel, où il n'importe pas si les gens sont différents les uns des autres. C'est pourquoi de nombreuses écoles et certains lieux de travail essaient désormais activement de célébrer les différences et la diversité parmi leurs élèves, leur personnel et leur main-d'œuvre, afin d'inclure et de protéger ceux qui ont tendance à être exclus et victimes. À une échelle plus large, les lois contre la discrimination et le harcèlement contribuent également à prévenir l'intimidation.

À la maison, les parents et les personnes qui s'occupent des enfants peuvent renforcer l'apprentissage sur l'utilisation sécurisée d'Internet et des réseaux sociaux, qui est enseigné à l'école. Insistez auprès des enfants sur le fait qu'ils doivent :

• Gardez vos informations personnelles privées.

• Ne publiez aucune image, commentaire ou information pouvant leur nuire ou nuire à autrui.

• Ne rien dire sur les réseaux sociaux qu'ils ne diraient pas face à face.

• Ne pas répondre au cyberharcèlement. Conservez les preuves pour les montrer à un parent ou à un enseignant.

• Informez leurs parents si une communication en ligne les inquiète.

Les parents doivent surveiller l'utilisation d'Internet de leurs enfants et vérifier que les sites qu'ils visitent sont adaptés à leur âge. Dans un foyer solidaire et attentionné, les enfants sont plus susceptibles d'en parler à leurs parents en cas de harcèlement, afin que le problème puisse être résolu.