Comment tirer le meilleur parti de votre rendez-vous chez le médecin généraliste ?

Beaucoup de gens sont conscients de ce fait, mais vous êtes-vous déjà arrêté pour réfléchir à la durée réelle de cette période ? La réponse n'est pas longue. N'oubliez pas que le chronomètre démarre dès l'appel de votre nom, de sorte que le créneau de 10 minutes comprend l'entrée dans la salle du médecin, le retrait de votre manteau (nous y reviendrons), la consultation, la remise du manteau, le départ, puis la rédaction par le médecin de vos notes et la demande d'examens divers, etc.

Il convient également de mentionner que dans un cabinet moyen de 20 patients, le fait de consacrer deux minutes supplémentaires à chaque personne vous laisse plus d'une demi-heure de retard au moment où le dernier patient arrive. Essayez donc de vous en souvenir pendant que vous grincez des dents dans la salle d'attente.

Il est clair que le temps est compté. Afin de tirer le meilleur parti possible de ce court laps de temps, vous pouvez faire certaines choses pour que les choses se passent le mieux possible.

Être à l'heure

Oui, oui, je sais que les médecins sont toujours en retard. C'est tout à fait vrai. Mais au cas où ils seraient en retard, ne perdez pas de précieuses minutes en étant en retard. Certains médecins appliquent la politique du "premier arrivé, premier servi". Ainsi, même si vous n'avez que quelques minutes de retard, il se peut que la personne suivante vous ait dépassé et ait été examinée en premier. Vous êtes prévenu !

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Ne vous sentez pas trop à l'aise !

À moins que vous ne deviez montrer au médecin généraliste une énorme lésion sur votre bras, ne commencez pas à enlever vos écharpes ou vos manteaux et à les suspendre laborieusement. Vous perdez un temps précieux qui pourrait être mieux utilisé à discuter de vos problèmes. Il en va de même lorsque vous enlevez avec amour et bienveillance les couches de votre beau bébé ou que vous changez sa couche. Pas dans la salle du médecin, à moins que vous ne souhaitiez que tous les patients que le médecin verra après vous aient à attendre inutilement cinq minutes de plus !

Si possible, laissez les enfants à la maison

Je suis certainement coupable de cela, mais dans la mesure du possible, essayez de confier les enfants à quelqu'un pendant la consultation. Inévitablement, les parents se laissent distraire en essayant de garder le petit Jonny en ordre. Il en résulte une tendance non seulement à perdre du temps, mais aussi à vous empêcher d'être pleinement concentré et engagé dans la consultation.

Je ne compte plus le nombre d'examens gynécologiques que j'ai effectués sous le regard d'un bébé, d'un enfant en bas âge (ou pire) ou d'un enfant de moins de 10 ans. (Il va sans dire que si vous amenez votre enfant et que vous le récompensez avec des bonbons et/ou votre iPad, c'est tout à fait normal).

N'apportez pas de liste

C'est une vieille histoire, mais c'est une bonne histoire. Ne venez pas en brandissant une liste d'innombrables plaintes qui doivent toutes être réglées aujourd'hui. Il n'est pas réaliste de s'attendre à ce qu'un si grand nombre de problèmes soient traités en même temps. Ce n'est pas dans votre intérêt, entre autres - face à une liste de cinq problèmes (soit moins de deux minutes chacun), le médecin sera contraint d'aborder chacun d'entre eux de manière superficielle, au lieu de lui accorder le temps qu'il mérite.

Choisissez le problème le plus urgent et essayez d'y remédier, plutôt que de passer d'un problème à l'autre sans en traiter aucun correctement. Ce n'est pas juste non plus pour les autres patients, qui finiront inévitablement par attendre plus longtemps. Si vous avez beaucoup de problèmes à discuter, parlez-en à la réceptionniste et essayez de prendre un double rendez-vous.

Pensez à votre "histoire" et racontez-la chronologiquement.

Si possible, essayez de raconter votre histoire depuis le début, par exemple : "Tout a commencé il y a trois mois, lorsque j'ai ressenti une douleur au côté". Vous voulez essayer de dépeindre à votre médecin généraliste vos symptômes et l'histoire qui les accompagne.

Lorsque vous donnez des horaires, essayez d'être précis

Lorsque l'on vous demande quand vos symptômes ont commencé, il est préférable d'être aussi précis que possible. Dire "depuis longtemps", "cela semble durer une éternité" ou "pas longtemps du tout" n'est pas très utile, car la signification de ces termes varie énormément d'un patient à l'autre. Si possible, essayez de parler des durées en termes d'heures, de jours, de mois ou d'années ; des échelles de temps larges que tout le monde peut comprendre. Encore une fois, vous gagnerez du temps si votre histoire est aussi claire que possible dès le départ.

Ne soyez pas gêné

Votre médecin ne sera pas choqué par ce que vous lui direz... honnêtement !

Connaître le fonctionnement habituel des consultations

D'une manière générale, votre consultation se déroulera de la manière suivante :

1. Vous racontez votre histoire.

2. Le médecin vous pose des questions spécifiques en fonction de votre histoire.

3. Votre médecin vous examinera (mais ce n'est pas toujours nécessaire).

4. Votre médecin discutera avec vous de ce qu'il pense être le problème et vous proposera des options ou des plans de traitement.

5. Vous posez des questions/discutez du "plan".

C'est ainsi que nous, médecins, apprenons à faire les choses, dès le début de notre formation à l'école de médecine. Pour la plupart des médecins généralistes, c'est une seconde nature. Je ne mentionne ce point que parce qu'il est très important pour le point suivant :

Faire connaître d'abord les questions importantes

Si quelque chose vous inquiète vraiment - par exemple, une grosseur au sein ou une douleur écrasante à la poitrine - n'hésitez pas à le mentionner en premier. De nombreuses personnes parlent de quelque chose de relativement mineur pour commencer, comme une sorte d'"échauffement".

Si votre généraliste ne sait pas que le vrai problème se profile à l'horizon, il passera les dix minutes de votre rendez-vous à discuter de votre verrue (c'est tout à fait possible, je vous l'assure !). Si vous mentionnez ensuite avec désinvolture que vous craignez d'avoir une crise cardiaque, la verrue n'aura plus d'importance. Soyez audacieux - mentionnez d'emblée vos véritables inquiétudes.

Montrez-leur n'importe quoi, mais ne leur montrez pas vos dents.

Je ne cesse de m'étonner du nombre de patients qui pensent que les médecins sont une alternative gratuite au dentiste. Les médecins généralistes n'apprennent absolument rien sur la dentisterie au cours de leur formation médicale. Vous avez donc tout intérêt à demander à un contrôleur de bus plutôt qu'à un médecin généraliste si vous avez besoin d'antibiotiques ou d'un traitement de canal.

En clair, les médecins ne sont pas des dentistes. Les dentistes sont des dentistes. Ne nous montrez pas vos dents si vous souhaitez obtenir un diagnostic éclairé !

Ne pas citer Google ... ou le faire ?

Il s'agit là d'une question délicate et je soupçonne tous les médecins d'avoir des opinions différentes sur l'internet. Pour ma part, j'estime qu'il ne faut pas me dire que votre diagnostic est un "fait accompli" (en d'autres termes, quelque chose qui a déjà été décidé). Ce n'est pas utile et c'est souvent une source de distraction.

Cependant, si vous êtes inquiet à propos d'une maladie spécifique, n'hésitez pas à m'en parler, car je préférerais que nous en discutions et (a) que vous soyez sur la bonne voie et que nous puissions parler de ce qu'il faut faire ensuite, ou (b) que je vous rassure et que vous repartiez plus heureux (espérons-le !).

Soyez gentils

Malgré ce que vous pouvez lire dans la presse, la grande majorité des médecins généralistes font vraiment de leur mieux pour vous aider. Si vous parvenez à leur adresser un sourire ou un remerciement, ils n'en seront que plus heureux !