Comment tirer le meilleur parti de votre rendez-vous à distance avec un médecin généraliste ?

La pandémie de coronavirus a transformé nos vies à bien des égards, mais elle a aussi entraîné de grands changements dans la médecine générale. Actuellement, si vous souhaitez consulter votre médecin généraliste, il est probable que l'on vous proposera un rendez-vous par téléphone ou par vidéo plutôt qu'une séance en face à face.

L'année dernière, la grande majorité des rendez-vous chez les médecins généralistes ont eu lieu en personne, et seulement 1 % par vidéoconférence. Or, selon le Royal College of GPs, 70 % des soins de médecine générale sont désormais dispensés à distance. Le soutien aux patients par téléphone ou par vidéoconférence a été rapidement mis en place pendant la crise.

Bien que cette mesure ait été importante pour réduire la propagation du coronavirus responsable du COVID-19, il est probable que les consultations à distance auront toujours leur place dans les cabinets de médecine générale bien après la fin de la pandémie. Si l'on vous propose une consultation à distance, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti d'un rendez-vous par vidéo que d'un rendez-vous en face à face ?

Et si vous n'êtes pas doué pour la technologie ?

Au cours des derniers mois, beaucoup d'entre nous se sont familiarisés avec les appels vidéo, qui permettent de rester en contact avec des proches sans les voir en personne. Mais tout le monde ne se sent pas en confiance avec ce type de technologie. Le Dr Gero Baiarda, médecin généraliste au GPDQ, compatit avec ceux qui trouvent l'idée de la vidéoconférence décourageante, mais assure que le type de vidéoconférence utilisé pour les rendez-vous est très simple pour les patients. Si vous ne vous considérez pas comme un expert en technologie, ce n'est pas grave. Tant que vous disposez d'un appareil équipé d'une caméra et d'un microphone, vous pouvez y aller.

"La technologie et les logiciels que nous utilisons pour les consultations vidéo ne nécessitent généralement pas d'installation ou de mise à jour de l'ordinateur", explique-t-il. "En général, on vous envoie un lien par SMS ou par courrier électronique, et il vous suffit de cliquer dessus au bon moment.

Si vous êtes un utilisateur de Patient Access , vous pouvez réserver une consultation vidéo avec votre médecin à un moment qui vous convient en utilisant l'application. Une fois réservé, le rendez-vous vidéo apparaîtra dans la section Rendez-vous à venir de la page d'accueil, avec un lien "Rejoindre" sur lequel vous pourrez cliquer à l'heure et à la date de la consultation. Une fois que votre professionnel de santé aura rejoint le rendez-vous, l'appel vidéo commencera.

Les avantages et les inconvénients des rendez-vous vidéo

Les rendez-vous par vidéo sont appropriés et sûrs pour de nombreuses questions médicales, telles que les consultations de santé mentale , les examens de traitement et les affections mineures, explique M. Baiarda. Pour certaines questions, il n'y a pas de substitut à un examen physique. Les rendez-vous par vidéo ne sont pas toujours appropriés pour tous les problèmes médicaux. Votre médecin sera en mesure de vous conseiller si vous avez besoin d'un rendez-vous en personne.

"Le problème principal est clairement que nous ne pouvons pas examiner physiquement les patients", explique M. Baiarda. "Nous ne pouvons pas faire de relevés et d'observations fiables. Bien que nous puissions demander aux patients de le faire pour eux-mêmes ou pour leurs enfants, il y a des choses qui ne peuvent jamais être faites à distance à la maison, comme écouter les bruits respiratoires ou cardiaques à l'aide d'un stéthoscope."

Cependant, pour la plupart des problèmes, ils sont bien meilleurs que l'absence de consultation. De plus, elles peuvent présenter des avantages par rapport à un rendez-vous en personne, car elles sont rapides et pratiques, tant pour les médecins que pour les patients. De plus, vous n'avez pas à vous déplacer au cabinet ni à attendre dans la salle d'attente.

Choix des patients pour Les soins de santé

Santé générale et mode de vie

Comment prendre soin de sa santé mentale cet hiver

Les premiers mois de l'année peuvent être une période difficile. Les fêtes de fin d'année sont terminées, l'argent se fait rare et la pression pour tenir ses engagements s'accroît. Cette situation peut entraîner des sentiments d'anxiété, de dépression et même d'échec. Pour beaucoup, ces symptômes apparaissent encore plus tôt, lorsque les saisons passent de l'automne à l'hiver. Selon le Royal College of Psychiatrists, environ 3 personnes sur 100 souffrent d'une dépression saisonnière importante, qui peut interférer avec la vie quotidienne. Nous explorons les raisons pour lesquelles l'hiver laisse tant de personnes déprimées et comment vous pouvez y remédier à la maison.

par Georgia Gallant

Santé générale et mode de vie

Un départ en bonne santé

Healthy Start est un programme gouvernemental qui fournit gratuitement des suppléments vitaminiques et des bons pour du lait, des fruits et légumes et des préparations pour nourrissons à certaines femmes enceintes et à certains enfants. Remarque : ce dépliant résume brièvement le programme Healthy Start et n'a qu'une valeur indicative. Il ne couvre pas toutes les situations et ne constitue pas un exposé complet de la loi. Des sources d'informations plus détaillées sont indiquées à la fin du document.

par Gemma Grange

Comment se préparer à la consultation vidéo

Les rendez-vous chez le médecin généraliste par vidéo sont pratiques, mais il faut un peu de temps pour s'y habituer. Un peu de préparation préalable peut vous permettre de tirer le meilleur parti de votre consultation.

Inscrivez-le dans votre agenda

Comme pour les rendez-vous physiques, la première étape d'une consultation réussie est de ne pas oublier de s'y rendre. Vous voulez tirer le meilleur parti de ces dix précieuses minutes, alors ne soyez pas en retard. Assurez-vous d'être prêt à cliquer sur le lien vidéo au moins cinq minutes avant votre rendez-vous.

Avoir peur de l'obscurité

Réfléchissez bien à votre environnement. Votre médecin aura besoin de vous voir clairement, choisissez donc un endroit bien éclairé. N'oubliez pas non plus que vous aurez toujours besoin d'intimité. Vous ne voulez pas que des membres de votre famille interrompent votre consultation médicale. Et vous n'avez certainement pas envie d'être à l'extérieur lorsque vous discutez de questions médicales personnelles.

"Il est utile de se trouver dans un endroit privé et bien éclairé de la maison, et non pas en déplacement. Il m'est déjà arrivé que des patients essaient de me consulter par vidéo alors qu'ils étaient au volant de leur voiture ou assis dans un café", révèle Mme Baiarda.

Testez votre technologie

Les rendez-vous par vidéo sont soumis aux caprices de la technologie et peuvent être sabotés par des variables indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes d'Internet. Mais il y a des choses que vous pouvez faire avant votre rendez-vous pour vous assurer que la technologie fonctionne aussi bien que possible.

Pour commencer, assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone disposant d'une connexion internet décente. Vérifiez également que l'appareil photo et le microphone fonctionnent sur l'appareil que vous utiliserez lors du rendez-vous. Pendant la consultation, assurez-vous que votre microphone n'est pas en sourdine et que votre médecin peut vous voir clairement.

Prendre des notes

Qu'espérez-vous obtenir de ce rendez-vous ? Et que doit savoir le médecin pour vous aider ? Essayez d'établir une liste de questions auxquelles il est raisonnablement possible de répondre dans le cadre d'une consultation en ligne de dix minutes, suggère Mme Baiarda.

"Ayez également à portée de main une liste de vos médicaments actuels, ainsi que des détails sur vos allergies et vos antécédents médicaux. Ces éléments faciliteront le processus".

Si vous consultez pour un problème gynécologique, ayez à portée de main des informations telles que les dates de vos règles. Notez également à l'avance les dates d'apparition des différents symptômes.

Pouvez-vous faire vos propres lectures ?

Si vous disposez à la maison d'un appareil pour prendre votre température, votre tension artérielle ou votre rythme cardiaque, cela pourrait être d'une grande aide pour le médecin.

"Vous pouvez également noter des détails qui pourraient être utiles à un médecin généraliste, comme la date à laquelle le patient a mangé, bu et uriné pour la dernière fois - ces détails sont particulièrement utiles pour l'évaluation des enfants", souligne M. Baiarda.

Et n'oubliez pas votre lampe de poche ! En ayant une lampe de poche à portée de main, votre médecin généraliste pourra, si nécessaire, examiner clairement votre bouche par vidéo.