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Bureau sain

Que pouvons-nous apprendre des entreprises britanniques les plus saines ?

La plupart des entreprises sont conscientes des liens entre la santé au travail et la productivité. La logique est claire : si les employés sont en bonne santé, ils prendront moins de congés de maladie et travailleront plus efficacement le reste du temps. Sans parler de l'augmentation de la satisfaction au travail lorsqu'ils sentent que leur employeur se préoccupe de leur bien-être.

Malheureusement, les employeurs britanniques peuvent avoir du mal à faire décoller les initiatives de bien-être. Comme l'explique Shaun Subel, directeur de la stratégie chez VitalityHealth, ils peuvent être confrontés à un certain nombre de défis lorsqu'il s'agit de monter un dossier commercial.

"Premièrement, l'existence du NHS réduit le devoir de diligence de l'employeur en ce qui concerne la santé à long terme de ses employés", explique-t-il. "Deuxièmement, les employés britanniques ont le taux de rotation le plus élevé d'Europe, ce qui signifie que les programmes qui n'offrent que des avantages à long terme peuvent avoir du mal à trouver une pertinence stratégique. Enfin, il n'existe pas de directives spécifiques pour mesurer le bien-être sur le lieu de travail.

En conséquence, de nombreuses entreprises britanniques n'investissent pas dans la santé et le bien-être de leur personnel, ce qui se répercute sur les performances économiques. On estime que la perte de productivité liée à la santé (y compris l'absentéisme et la sous-performance) coûte à l'économie britannique la somme stupéfiante de 73 milliards de livres sterling par an. Cela équivaut à plus d'un mois de temps productif par personne.

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Trouver le lieu de travail le plus sain de Grande-Bretagne

Le concours"Britain's Healthiest Workplace" de VitalityHealth a été élaboré en réponse à ces défis. Il s'agit d'une enquête annuelle qui aborde la "santé" sous plusieurs angles et qui est conçue pour aider les entreprises à quantifier les avantages des initiatives en matière de santé sur le lieu de travail. Depuis sa création en 2013, plus de 400 entreprises et 100 000 employés y ont participé.

"Le lieu de travail le plus sain de Grande-Bretagne établit un lien entre les choix de mode de vie des employés et la productivité et l'engagement - des facteurs qui ont un impact sur les résultats à court terme - plutôt qu'avec les seuls résultats de santé à long terme, qui n'en ont pas", explique M. Subel.

Le concours évalue chaque entreprise selon deux critères : L'employé le plus sain (l'état de santé des travailleurs eux-mêmes) et l'employeur le plus sain (la manière dont l'entreprise aide son personnel à être en meilleure santé). La première dimension prend en compte des facteurs tels que les habitudes tabagiques, le bien-être mental et le niveau d'activité physique. Le second examine les niveaux de stress sur le lieu de travail, la culture organisationnelle et les types d'interventions proposées en matière de santé.

Comment les gagnants ont fait

Les lauréats de 2017 - Forster Communications, adidas UK et Nomura International - ont obtenu d'excellents résultats dans tous ces domaines.

"Chez Nomura, nous ne nous contentons pas d'offrir à nos employés l'accès à des installations médicales et de remise en forme, mais nous avons élargi notre offre pour favoriser le bien-être général", explique un porte-parole de Nomura, la grande entreprise lauréate (plus de 1 000 employés). "Nous avons une cantine qui propose un large éventail d'options saines, un programme d'évaluation des bureaux pour encourager le mouvement, des cours de relaxation et des clubs sportifs et sociaux parrainés par l'entreprise et ouverts à tous les employés."

Forster Communications, qui a remporté le prix de la petite entreprise (moins de 250 employés), estime que les moyens les plus efficaces de favoriser le bien-être des employés sont souvent les plus simples.

"Nous sommes une petite entreprise au budget limité et nous avons donc fait preuve de créativité dans nos interventions", explique Kate Parker, responsable des ressources humaines. "Il est essentiel de s'assurer que vous disposez d'un plan de communication pour rappeler aux gens ce qui leur est proposé et pour les inciter à adopter des habitudes positives. Demandez constamment un retour d'information et n'ayez pas peur d'évoluer pour garder la fraîcheur. La plus grande participation a toujours été le fruit d'idées émises par nos employés".

L'entreprise offre à ses employés des options accessibles pour les aider à améliorer leur santé physique - par exemple, des fruits gratuits dans une coupe au milieu du bureau et des clubs de marche à l'heure du déjeuner. Elle offre également des incitations à rester actif, comme des congés supplémentaires pour les employés qui se rendent au travail à vélo ou à pied, ainsi que des congés payés pour le bénévolat et des pratiques de travail flexibles.

La santé mentale est également une priorité. L'entreprise a consacré beaucoup de temps à veiller à ce que chacun se sente en confiance pour rechercher l'aide dont il a besoin.

"Il est important d'instaurer une culture où les gens se sentent à l'aise pour parler des difficultés et discuter des solutions", explique Kate Parker. "Cela signifie qu'il faut être explicite sur ses politiques en matière de santé mentale et faire visiblement ce qu'il faut lorsqu'il s'agit de soutenir la santé mentale.

Une enquête récente a montré que 100% des employés de Forster étaient fiers de travailler dans cette entreprise. L'année dernière, ses employés ont pris en moyenne 2,7 jours de congé de maladie, soit 7,8 % de moins que la moyenne du secteur. Nomura, quant à elle, a constaté une réduction mesurée du présentéisme (c'est-à-dire une sous-performance due à une mauvaise santé) depuis qu'elle a commencé à développer ses offres en matière de santé.

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Que peuvent faire les autres entreprises ?

VitalityHealth a constaté qu'en général, les entreprises les plus saines sont celles dont les employés participent le plus à leurs programmes de bien-être. En offrant des récompenses pour la participation, elles étendent la portée de leurs programmes, au-delà des employés déjà en bonne santé, à ceux qui sont actuellement malades ou à risque.

Il est important de noter que les interventions elles-mêmes n'ont pas besoin d'être très sophistiquées pour faire la différence.

"En matière de bien-être au travail, toute stratégie, aussi élémentaire soit-elle, peut produire d'importants résultats commerciaux, tels qu'une réduction de l'incapacité de travail des employés et des niveaux plus élevés d'engagement des employés", déclare Shaun Subel. "Nos recherches montrent que les interventions les plus efficaces concernent l'activité physique et la nutrition, et les moins efficaces le sevrage tabagique et la consommation d'alcool.

Selon lui, les entreprises peuvent utiliser le concours "Britain's Healthiest Workplace" comme une intervention à part entière - elles recevront une analyse complète de leurs performances, mettant en évidence les domaines qu'elles peuvent améliorer.

"Quelle que soit votre approche actuelle, nous croyons fermement que toutes les organisations peuvent bénéficier de la participation à l'étude", dit-il. "Lesinscriptions sont actuellement ouvertes pour l'étude 2018, et les enquêtes seront disponibles plus tard dans l'année."

Kate Parker, de Forster, ajoute que, quelle que soit la santé actuelle de votre personnel, il est important de ne pas vous reposer sur vos lauriers.

"Essayez de nouvelles initiatives en matière de bien-être et, surtout, parlez à vos employés : quels sont les avantages qu'ils utilisent le plus et qu'ils apprécient particulièrement ? "Une main-d'œuvre prospère, productive et heureuse a besoin de stimulation et d'idées nouvelles.

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Les informations contenues dans cette page ont été évaluées par des cliniciens qualifiés.

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