Comment le travail à domicile affecte-t-il notre santé mentale ?

Travail à domicile et santé mentale

Cette transition vers le travail à domicile a été saluée comme un progrès pour la santé et le bien-être sur le lieu de travail. Mais elle a également déclenché un débat sur la question de savoir si le travail à domicile ou au bureau est meilleur pour le bien-être des employés.

Examinons les avantages et les inconvénients du travail à distance et du travail au bureau.

Travail à distance

Le travail à distance était en hausse avant la pandémie, mais il était rare. À la suite de l'introduction d'un verrouillage national et d'un ordre de travail à domicile par le gouvernement en mars 2020, le travail à domicile est devenu la nouvelle normalité pour de vastes pans de la population. Même 18 mois après la pandémie, de nombreux employés ont adopté une approche hybride et ne travaillent toujours pas au bureau à temps plein. Un récent sondage a révélé qu'environ la moitié des entreprises londoniennes prévoient de laisser leurs employés travailler à domicile jusqu'à cinq jours par semaine.

Bien que le travail à domicile ne convienne pas à tout le monde, de nombreux arguments plaident en sa faveur. Parmi les points positifs, citons

Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Tout au long de la pandémie, les employés ont réalisé à quel point leur temps était accaparé par le travail, même s'ils n'étaient pas au bureau. Le trajet du matin et le retour à la maison le soir allongeaient considérablement la journée de travail. En revanche, le fait d'être basé à domicile et de ne pas avoir à conduire ou à prendre un long train pour se rendre au travail tous les jours permet de disposer de plus de temps :

• Dormir et se détendre.

• Déstresser et ne pas penser au travail.

• Passer du temps en famille.

• Conduire les enfants à l'école et les en ramener.

• S'adonner à de nouveaux passe-temps.

• Être plus productif.

La dernière enquête de l'ONS montre que les personnes qui travaillent à domicile estiment que leur nouvel équilibre entre vie professionnelle et vie privée est le meilleur résultat du travail à distance.

Augmentation de la productivité

La question de la productivité des employés qui travaillent à domicile continue de faire l'objet de discussions. Avant l'arrivée de la pandémie, de nombreux employeurs craignaient que le fait d'autoriser le personnel à travailler à domicile ne réduise la productivité. Les restrictions imposées par le COVID-19 n'ont laissé aux entreprises d'autre choix que de faire confiance à leurs employés, en adaptant les tâches pour qu'elles puissent être accomplies efficacement de n'importe où. Heureusement, cette évolution a permis aux chefs d'entreprise de comprendre l'impact réel du travail à domicile sur la productivité, ce qui est largement positif.

Certains craignaient que les employés soient facilement distraits par un membre de la famille ou par la télévision lorsqu'ils travaillent à domicile. Au contraire, les employés affirment qu'ils peuvent être plus productifs à la maison sans être distraits par les ragots du bureau ou les réunions improvisées.

Les statistiques de l'époque où la plupart des gens travaillaient à domicile à temps plein confirment cette affirmation. L 'enquête menée par Westfield Health en mars 2021 a montré que 25 % des employés se sentaient plus productifs en travaillant à domicile à ce moment-là. Une étude de l'ONS a également révélé que la production par emploi avait augmenté de 9,2 % au cours du premier trimestre 2021 par rapport à la même période de l'année précédente.

Des personnes plus heureuses

La combinaison d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'une productivité accrue signifie, sans surprise, que les travailleurs sont généralement plus heureux lorsque le travail à distance est possible. Une étude réalisée par Microsoft en février 2021 a révélé que 56 % des travailleurs à domicile se sentaient plus heureux lorsqu'ils travaillaient chez eux. Les appels lancés pour que le travail à domicile devienne une option permanente montrent également à quel point il est populaire et présente des avantages plus larges. Ceux-ci comprennent une motivation accrue, une réduction du stress et de la pression, des coûts moindres et une plus grande accessibilité, ce qui est particulièrement vrai pour les travailleurs handicapés ou souffrant de maladies chroniques.

Le travail à domicile présente-t-il des inconvénients ?

Malgré les avantages du travail à domicile, il ne convient pas à tout le monde. Il présente également des inconvénients lorsqu'il n'est pas mis en œuvre de manière efficace. Voici quelques inconvénients du travail à domicile:

Il peut être plus facile pour les employés de se surmener sans le vouloir - un risque accru de surmenage augmente également la probabilité de stress lié au travail et, par conséquent, d'épuisement professionnel. Il peut être tentant de se dire "Je vais juste finir cette tâche" lorsqu'on travaille depuis le salon ou la table à manger. Il est important que les employés aient un emploi du temps clair et des heures de travail déterminées pour réduire ce risque.

Augmentation de la solitude en l'absence d'interactions sociales avec les collègues - le travail à domicile peut parfois donner l'impression d'être isolé, surtout si les employés ont dû passer d'un environnement de bureau trépidant à une situation où ils sont assis seuls à leur bureau. Le fait de passer autant de temps à travailler de manière indépendante et sans les échanges occasionnels lors des pauses thé et des déjeuners peut même conduire à la dépression.

Les employés peuvent avoir l'impression de ne pas faire partie d'une équipe - le manque de communication avec les collègues peut créer un décalage sur le lieu de travail. Cela peut avoir un impact sur l'emploi, car le personnel n'est pas toujours en mesure de parler à quelqu'un lorsqu'il a besoin d'aide rapidement, et est obligé d'attendre que quelqu'un lui communique des informations.

Le trajet en voiture ou en train pour rentrer chez soi est pour beaucoup le moment de se détendre après une journée bien remplie. Toutefois, il peut être difficile de mettre un terme définitif à la journée de travail lorsque le bureau d'une personne se trouve peut-être juste à côté de l'endroit où elle dort la nuit. Même après avoir fermé son ordinateur portable, il se peut que des pensées liées au travail lui trottent dans la tête et qu'il soit même tenté de se reconnecter plus tard dans la nuit.

Manque d'espace pour installer l'équipement et travailler efficacement - tout le monde ne dispose pas d'un bureau à la maison ou d'un espace pour installer un bureau et une chaise fournis par l'entreprise. Cela peut non seulement avoir un impact négatif sur la capacité d'une personne à faire son travail, mais aussi créer un sentiment d'enfermement.

Augmentation des coûts de fonctionnement d'un bureau à domicile (éclairage, chauffage central, eau, nourriture, adaptation du mobilier) - lorsque les employés travaillent à partir d'un bureau, ils n'ont pas à penser au coût du chauffage ou de l'allumage d'une lampe. Il peut également y avoir une cafétéria. En revanche, lorsqu'ils travaillent à domicile, les travailleurs économisent peut-être sur les frais de déplacement, mais ils doivent dépenser de l'argent pour faire fonctionner leur logement plus longtemps.

Anxiété face aux interactions en face à face lorsqu'elles ont lieu, les réunions virtuelles devenant la norme - lorsque les réunions Zoom ou Teams deviennent monnaie courante sur le lieu de travail, il peut être très décourageant d'affronter à nouveau le monde réel lorsqu'un événement social a lieu. Le fait de communiquer fréquemment par courrier électronique ou par téléphone plutôt que par des interactions en face à face peut affecter les compétences sociales des personnes et créer un sentiment d'anxiété lorsqu'elles doivent quitter la maison.

Difficultés techniques - d'un point de vue pratique, le travail à domicile peut poser des problèmes d'ordre technologique, car les travailleurs doivent compter sur leurs propres connexions internet pour pouvoir faire leur travail, et il n'y a pas de technicien de bureau à appeler en cas de problème.

L'approche personnelle - si la pandémie a prouvé que les réunions en personne n'étaient pas essentielles à la réussite d'une entreprise, elles facilitent parfois les discussions. Si un employé souhaite discuter d'un sujet sensible avec son patron, les réunions virtuelles peuvent également s'avérer inefficaces, car elles ne sont pas aussi personnelles, ce qui fait que les travailleurs ne se sentent pas soutenus.

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Quels sont les avantages du travail de bureau ?

Certaines personnes étaient prêtes à tout pour retourner au bureau après 18 mois de travail à distance à temps plein ou de brèves périodes de retour sur le lieu de travail. Le travail de bureau présente également de nombreux avantages pour les employés, même s'il n'est pas compatible avec tout le monde.

Des liens plus étroits

L'un des inconvénients signalés pendant la pandémie est que les travailleurs se sont sentis isolés. Cela peut être un véritable choc pour le système de travailler soudainement de manière indépendante après avoir été entouré de collègues jour après jour. De nombreuses personnes se sont senties moins proches de leurs collègues et de leurs supérieurs, manquant de ce type de camaraderie qui se partage mieux en personne et qui ne se transmet pas par vidéo.

Plus d'un cinquième des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête de Westfield Health ont déclaré s'être senties plus souvent seules pendant la pandémie, et que les relations humaines sont toujours importantes dans notre travail.

Vous pouvez repérer les employés en difficulté

L'un des aspects les plus difficiles de l'éloignement des collègues est que les employés peuvent ne pas être en mesure de déceler les problèmes liés au bien-être de leurs collègues. Le fait de voir les employés face à face signifie qu'ils peuvent repérer plus facilement les signes visuels de stress et les mettre à l'écart pour discuter tranquillement avec eux. Les employés à distance, quant à eux, peuvent ne pas manifester de signes perceptibles de stress et ne pas chercher à obtenir de l'aide de manière proactive.

Lorsqu'il s'agit de bien-être et d'évaluation des performances des employés, les rencontres en personne peuvent offrir un environnement engageant et sûr qui ne peut être reproduit par le biais d'équipes.

Le travail à distance ou le travail au bureau sont-ils plus favorables au bien-être des employés ?

Alors, qu'est-ce qui est le mieux ? Le travail de bureau ou le travail à domicile ?

Il n'y a pas de réponse définitive.

De nombreux salariés n'exigent pas de travailler entièrement à distance ou de travailler à temps plein dans un bureau. Au contraire, diverses études réalisées au cours des deux dernières années ont montré qu'ils souhaitaient majoritairement des options de travail flexibles et hybrides. Une enquête d'Ernst & Young (EY) a révélé que 9 employés sur 10 souhaitent que le travail flexible soit maintenu.

Westfield Health estime qu'il est choquant de constater que 31 % des entreprises n'offrent aucune option de travail flexible à leurs employés.

"Il est essentiel de donner aux employés la possibilité de bénéficier des avantages du travail à domicile et du travail au bureau. La flexibilité est bénéfique pour leur bien-être, leur satisfaction et leur productivité. Maintenant que les salariés ont goûté au travail hybride, l'enquête d'EY a révélé que plus de la moitié d'entre eux quitteraient leur emploi si le travail flexible n'était pas disponible. Il est clair que le travail flexible est désormais important pour la main-d'œuvre britannique et mondiale.

Le débat sur la question de savoir s'il est préférable de travailler à distance ou au bureau fait rage depuis des années et a été mis en lumière par la pandémie. Westfield Health affirme qu'il n'y a pas de réponse définitive à cette question, car les deux ont leurs avantages.

"Différents styles de travail conviennent à différentes personnes, et offrir aux employés un travail flexible qui intègre le travail à distance et à domicile peut être la meilleure option. Cela leur permet de profiter des avantages des deux modes de travail tout en restant satisfaits".